Типичная ситуация для банка и любой крупной компании в целом – бизнесу требуется сложный и большой программный продукт для обслуживания клиентов, выбирается сложная и большая платформа, проводится тендер по результатам которого выбирается крупный известный подрядчик на fixed price контракт и начинается работа.

 

Особенностью корпоративного окружения является наличие десятков барьеров различного характера, которые крайне осложняют работу над проектом. Это и взаимодействие с компанией-подрядчиком – фиксированный контракт и существенные штрафы. Это проблемы в согласованиях между различными подразделениями внутри компании, у каждого из которых персональный KPI. Это мотивация сотрудников, ежеминутно сражающихся с непрерывно возникающими проблемами. Это проблемы в скорости поставки нужной функциональности на рынок, привлечении клиентов и увеличении ROI.

 

После двух с половиной лет ведения проекта руководство банка осознало, что изменения процесса критически необходимы. За основу изменений был взят Kanban Method (lean, поиск и устранение потерь), с целью создания эффективной Kanban-системы в проектной команде через оптимизацию цепочки поставки от первоначальной идеи до выхода функциональности в production.

 

Одно только прямое уменьшение проектных затрат составило около 37% - в результате изменений, прошедших в течение трех месяцев по сравнению с тремя годами предыдущего существования проекта.